产品与服务

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探索我们的产品

  1. 娇韵诗网站上有哪些产品?

    您可以在Clarins.com网站上找到满目琳琅的娇韵诗产品,包括新品,以及获得美容大奖的护肤、防晒、彩妆、男士产品和香水。您也可以在世界各地的百货公司及专卖店中找到我们的产品。
  2. 如何使用娇韵诗的产品?

    本网站上的每一种产品都附有使用建议。每个产品的提示和视频可以在产品页面和“如何使用”页面找到。
  3. 如何选择合适的产品?

    您可以使用我们的在线美容咨询指导,了解不同系列产品,并帮助您制定个性化护肤计划。这一过程中会问到一些简单的问题,关于肌肤、焦虑、偏好、及您的期望。我们将为您提供适合的产品列表,帮助打造个性化的美容方案。您的美容咨询结果将呈现并存储于您的“娇韵诗档案”下的“我的美丽档案”。个性化电话咨询,我们邀请您 与我们的 美容专家预约 。
  4. 娇韵诗产品中使用了哪些成分?

    所有娇韵诗产品均含有天然植物和其他温和的成分。您可以浏览网站上每个产品页面的成分说明,或进入 走进娇韵诗页面了解更多。

查找专柜/美妍中心

  1. 在哪里可以买到娇韵诗产品?

    Clarins.com的产品选择广泛,您也可以通过我们授权零售商的线上或线下渠道,及我们的独立店铺购买。为保护自己和您关心的人,请只通过授权零售商购买娇韵诗正品。如果您不确定某个零售商是否被授权,请与我们联系。请注意,如果您对Clarins.com以外的库存/产品供应或客户服务有任何疑问,请务必联系该零售商。

产品信息

  1. 怀孕期间使用娇韵诗产品是否安全?

    在怀孕期间使用我们的产品是安全的,因为娇韵诗产品只在肌肤层面起作用,其包含的成分浓度和安全性,均经过仔细监测与评估,以确保最佳的耐受性。然而,如果您有具体的顾虑,我们建议您咨询您的医生。

    由于娇韵诗适用于各个年龄段的女性,我们有很多客户在孕期时,向娇韵诗咨询肌肤护理的建议。我们的 孕期护理部分备有一份专门的孕期产品清单。
  2. 娇韵诗是否进行动物实验?

    娇韵诗是最早在其产品中停止使用动物源性成分的化妆品公司之一。娇韵诗致力于动物保护的承诺是几年前停止动物试验的原因所在。

    消费者的健康和安全对娇韵诗至关重要,因此我们承诺在我们产品销售的每个国家都遵守所有适用的法规,以确保提供最安全和最受欢迎的产品。为此,我们不会对成品或原料进行动物测试,除非是在当地法律要求的特殊情况下。

    娇韵诗完全支持非动物试验替代品的发展和全球范围间的推广。产品安全控制按照国际和专家认可的,替代体外细胞培养方式执行。至今,尊重动物依然是我们在选择原材料时优先考虑的标准之一。一经选定,这些材料便无需在动物身上作进一步试验,并符合法律规定的标准。

    然而,化妆品行业使用的所有原料也均可以用于制药和食品行业。因此,这些原料也必须符合欧洲委员会关于动物试验制定的法律和安全要求。

  3. My Clarins是否纯植物配方?

    My Clarins系列不含任何动物原料,如蜂蜡、胭脂红、羊毛脂等。娇韵诗特意选择只将 My Clarins分销到无需动物试验的国家。

样品

  1. 我想申请样品

    样品是试用娇韵诗产品的绝佳方式,我们为每笔订单赠送三个免费样品。遗憾的是,我们不能在订单之外配送样品。请随时前往您最喜欢的百货商店娇韵诗专柜,我们的美容顾问可以为您提供建议及样品。您也可以选择通过 clarins.com订购,因为如果您决定不保留所订购的产品,我们提供30天的退货政策。

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