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Vous avez une question ? Notre Conseillère Beauté Virtuelle est là pour vous écouter, vous guider et vous offrir une véritable expérience d’achat dans le confort de votre maison.
Les consultations durent de 15 à 30 minutes. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d'activer votre caméra, mais si vous préférez, vous pouvez sélectionner le micro uniquement. Veuillez autoriser l'accès à la caméra et au microphone de votre appareil lorsque vous y êtes invité juste avant de vous connecter avec la Conseillère Beauté Virtuelle.
La boutique virtuelle est ouverte du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Vous n’êtes pas d’humeur à discuter ?
Nous avons une liste de méthodes d’application et de tutoriels à suivre à votre rythme, ainsi qu’un outil de consultation beauté pour trouver une routine personnalisée adaptée à votre peau.
Au cours de votre séance, la Conseillère Beauté Virtuelle peut vous demander si vous souhaitez vous abonner à notre infolettre et recevoir des communications marketing en fournissant votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone.
Vous avez la possibilité d'accepter ou non de recevoir les communications marketing de Clarins. La qualité du service ne sera pas affectée par votre choix. Vous avez le droit de vous désinscrire à tout moment sur votre compte Clarins.com ou en contactant le Service Client.
A l'issue de la "Consultation en Direct", sous réserve que vous ayez communiqué votre adresse e-mail lors de la session ou que vous soyez connecté à votre compte et sauf opposition de votre part, vous pourrez recevoir un seul e-mail récapitulatif reprenant l'ensemble des produits qui ont pu être recommandés par votre Conseillère Beauté Virtuelle.
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