Nos Produits & Services

Nos Produits & Services

DÉCOUVRIR NOS PRODUITS

  1. Quels sont les produits disponibles sur le site Clarins ?

    Sur Clarins.com, vous trouverez toutes les nouveautés et les produits lauréats des prix de beauté dans les catégories soin, protection solaire, maquillage, soin homme. Vous pouvez également trouver nos produits dans les grands magasins et boutiques spécialisées du monde entier.
  2. Comment utiliser les produits Clarins ?

    Une méthode d’application adaptée à chaque produit permet d’en optimiser les bénéfices. Vous pouvez retrouver ces conseils d’application sur le site Clarins.com sur chaque fiche produit. Des vidéos d’application sont également disponibles sur certaines fiches produits.
  3. Comment puis-je trouver le produit qui me convient ?

    Sur le site Clarins.com, vous avez la possibilité d’effectuer vos ordonnances beauté qui vous permettront d’obtenir des conseils personnalisés grâce la Consultation Beauté Clarins. Plusieurs questions vous seront alors posées concernant votre type de peau, vos préférences afin d’obtenir une liste des meilleurs produits convenant à vos besoins. Votre Consultation Beauté sera par la suite enregistrée dans votre compte dans la section « Mon profil beauté ». Pour une consultation beauté personalisée, nous vous invitons à prendre un rendez-vous avec un de nos Experts Beauté.
  4. Quels genres d’ingrédients retrouve-t-on dans les produits Clarins ?

    Tous les produits Clarins contiennent des extraits de plantes naturels ainsi que d'autres ingrédients très doux pour la peau. Vous pouvez en apprendre plus sur les ingrédients sur chacune des pages produits Clarins ou en accédant à la section La Marque.

NOS POINTS DE VENTE & SPA

  1. Où puis-je acheter des produits Clarins ?

    Clarins.com propose le choix de produits le plus large mais vous pouvez aussi vous rendre chez nos distributeurs agréés. Protégez-vous et ceux que vous aimez en achetant uniquement des produits Clarins authentiques chez nos distributeurs agréés. Si vous n'êtes pas certain(e) que le distributeur soit agréé, merci de nous contacter. Attention, si vous avez des questions à propos de la disponibilité d'un produit ou du service clients hors Clarins.com, veuillez prendre contact directement avec le point de vente concerné. Vous pouvez acheter les produits Clarins dans nos Skin Spa et dans les points de ventes agréés. Veuillez consulter la liste des points de vente pour connaître le magasin le plus proche de chez vous.

INFORMATION ET RÉCLAMATIONS PRODUITS

  1. Est-ce sécuritaire d'utiliser les produits Clarins lors d'une grossesse ?

    L'utilisation de nos produits pendant la grossesse est sans danger, car les produits Clarins n'ont une action qu'au niveau de la peau. De plus, la concentration et la sécurité des ingrédients qu'ils contiennent sont soigneusement contrôlées et évaluées pour assurer une tolérance optimale. Cependant, nous vous recommandons de consulter un médecin si vous avez des préoccupations spécifiques.

    Comme Clarins s'adresse aux femmes de tous âges, nous avons plusieurs clientes qui nous demande de les aider à prendre soin de leur peau durant la grossesse. Nous avons dédié une liste de produits pour la grossesse, découvrez les en consultant la section Maternité.
  2. Est-ce que les produits Clarins sont testés sur des animaux ?

    Clarins a été l'une des premières entreprises cosmétiques à cesser d'utiliser des ingrédients d'origine animale dans ses produits. L'engement de Clarins en faveur de la protection des animaux est également la raison pour laquelle les tests sur les animaux ont cessé il y a plusieurs années.

    La santé et la sécurité des consommateurs sont d'une importance capitale pour Clarins et c'est pourquoi nous nous engageons à respecter toutes les réglementations applicables dans chaque pays où nos produits sont vendus afin de nous assurer que nous fournissions les produits les plus sûrs et les plus appréciés possibles. Pour ce faire, nous ne réalisons pas de tests sur les animaux avec nous produits finis ou avec nos ingrédigents, sauf dans des cas exceptionnels, lorsque la loi locale l'exige.

    Clarins soutient pleinement le développpement et l'acceptation mondiale des alternatives aux tests sur les animaux. Le contrôle de la sécurité des produits est effectué sur des cultures cellulaires selon des méthodes in vitro de susbsitution reconnues internationelement et approuvées par des experts. Le respect des animaux reste l'un de nos critères de sélection prioritaires dans les choix des matières premières. Une fois sélectionnées, ces matières ne nécessitent pas d'autres tests sur les animaux et restent conformes aux normes fixées par la loi.

    Cependant, toutes les matières utilisées par l'industrie cosmétique peuvent également être utilisées par les industries pharmaceutiques et alimentaires. Ces matières premières doivent donc également satisfaire aux exigences légales de sécurité définies par la Commission eurpoéenne sur la base de tests effectués sur des animaux.
  3. Est-ce que la gamme My Clarins sont véganes ?

    La gamme My Clarins est exempte de tout ingrédient d'origine animale comme la cire d'abeille, le carmin, la lanoline, etc. Clarins a choisi de seulement distribuer la gamme My Clarins aux pays qui n'exigent pas de tests sur les animaux.

ÉCHANTILLONS

  1. Je souhaite recevoir des échantillons

    Les échantillons sont un excellent moyen d'essayer nos produits et nous incluons trois échantillons complémentaires avec chaque commande. Malheureusement, nous ne les envoyons pas en dehors des commandes de marchandises. N'hésitez pas à visiter l'un de nos comptoirs Clarins chez l’un de nos détaillants, où nos conseillères beauté peuvent vous proposer des recommandations et des échantillons. Vous pouvez également choisir de passer une commande sur clarins.com, car nous offrons une politique de retour de 30 jours si vous décidez de pas conserver le produit.

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