Produits Traçables Clarins
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Rendre la vie plus belle signifie aussi se soucier de l'environnement et des enjeux sociaux. C’est la raison pour laquelle nous avons créé la plateforme Clarins T.R.U.S.T. (traçabilité - responsabilité - unicité - sécurité - transparence) qui vous permet de tracer vos produits Clarins du champ jusqu'à vous.
Vous pouvez découvrir comment les ingrédients ont été produits, dans quelles conditions (biologique, commerce équitable, Domaine Clarins), ainsi que la façon dont votre produit a été conçu, de la préparation de la formule jusqu’à son expédition.
Cette initiative de traçabilité s’inscrit parfaitement dans les valeurs de transparence de Clarins qui sont au cœur du succès de la marque. En utilisant l'appareil photo de votre téléphone cellulaire, vous pouvez scanner le code QR sur l’emballage qui vous dirigera directement vers la page produit de notre site Internet. De là, vous pouvez cliquer sur le lien Clarins T.R.U.S.T. pour suivre le parcours du produit, sa provenance, son approvisionnement, et voir comment Clarins respecte ses valeurs de transparence. Pour renforcer notre engagement, toutes les données sont sécurisées sur une blockchain. Rendre la vie plus belle, vivre durablement !
Vous pouvez découvrir comment les ingrédients ont été produits, dans quelles conditions (biologique, commerce équitable, Domaine Clarins), ainsi que la façon dont votre produit a été conçu, de la préparation de la formule jusqu’à son expédition.
Cette initiative de traçabilité s’inscrit parfaitement dans les valeurs de transparence de Clarins qui sont au cœur du succès de la marque. En utilisant l'appareil photo de votre téléphone cellulaire, vous pouvez scanner le code QR sur l’emballage qui vous dirigera directement vers la page produit de notre site Internet. De là, vous pouvez cliquer sur le lien Clarins T.R.U.S.T. pour suivre le parcours du produit, sa provenance, son approvisionnement, et voir comment Clarins respecte ses valeurs de transparence. Pour renforcer notre engagement, toutes les données sont sécurisées sur une blockchain. Rendre la vie plus belle, vivre durablement !
Ce que vous allez trouver sur Clarins T.R.U.S.T.
À quoi sert Clarins T.R.U.S.T. ?
Est-ce que tous les produits Clarins sont tracés ?
Comment accéder aux informations de traçabilité de mon produit ?
Clarins T.R.U.S.T. vous permet d'accéder à des informations précieuses concernant vos produits Clarins. Découvrez la date et le lieu de fabrication de votre produit ainsi que l'origine et le mode de culture des plantes qui le composent.
Cette traçabilité constitue un véritable gage de confiance et de qualité. Elle vous permet également de vous assurer que chaque plante est sourcée de manière responsable, preuve de notre engagement envers une beauté plus durable.
Est-ce que tous les produits Clarins sont tracés ?
Oui tous les produits Clarins et chacun de leurs ingrédients sont tracés et strictement contrôlés. Mais tous ne sont pas encore accessibles sur Clarins T.R.U.S.T. : référencer la totalité de nos produits prend un peu de temps. C’est pourquoi certains produits peuvent ne pas encore être disponibles sur l’interface présentement.
Comment accéder aux informations de traçabilité de mon produit ?
En rentrant le numéro de lot de votre produit qui est imprimé sur le produit et son étui. Il comporte généralement 7 caractères.
Informations sur les ingrédients
Est-ce que tous les ingrédients sont visibles ?
Pourquoi certaines informations sur les plantes ne sont pas visibles ?
Pourquoi certaines plantes apparaissent-elles plusieurs fois ?
Jusqu’à présent, la plateforme Clarins T.R.U.S.T. n’inclut que les ingrédients issus de plantes afin de vous informer sur leur origine et mode de culture associé. Le reste des ingrédients de la formule est accessible sur la page descriptive du produit dans la section « composition ».
Pourquoi certaines informations sur les plantes ne sont pas visibles ?
Nous travaillons actuellement à compléter le parcours de traçabilité de chaque plante. Il est possible qu’en raison de données manquantes ou incomplètes celles-ci ne s’affichent pas. En attendant, vous trouverez plus d’informations sur notre herbier sur notre site Internet.
Pourquoi certaines plantes apparaissent-elles plusieurs fois ?
Nous privilégions parfois un multi-sourcing de nos plantes afin de faire face aux aléas climatiques qui peuvent impacter les quantités récoltées. Dans ce cas, le pays d’origine peut différer pour garantir une disponibilité constante des ingrédients. De plus, un ingrédient peut être produit à partir de plusieurs numéros de lot d’une même plante. Chaque numéro de lot est un identifiant unique qui permet de retracer le parcours de l'ingrédient, assurant ainsi une traçabilité complète.
Les informations accessibles dans Clarins T.R.U.S.T., vous assurent ainsi une totale transparence sur la qualité et la provenance des matières premières utilisées.
Fabrication et sécurité des produits
Que signifie la date de fabrication sur Clarins T.R.U.S.T. ?
Combien de temps mon produit peut-il être utilisé ?
La date de fabrication correspond à la phase dite de « conditionnement » c’est-à-dire au moment où le produit est rempli et son emballage scellé.
Combien de temps mon produit peut-il être utilisé ?
Chez Clarins, la durée de conservation des produits est garantie pendant 36 mois avant ouverture à compter de leur fabrication, sauf indication contraire sur l’emballage et sous réserve qu’ils soient stockés dans des conditions appropriées.
Une fois ouvert, nos produits restent ensuite utilisables pendant 6 à 12 mois en fonction de la PAO* indiquée sur l’emballage.
Pour certains produits de maquillage la durée de conservation peut aller jusqu’à 60 mois (ex : poudres, rouges à lèvres)
*Période Après Ouverture, représenté par un petit pot ouvert accompagné d’un chiffre
