销售条款和条件

在点击支付方式页面的“提交订单”按钮提交订单之前,请保存或打印条款和条件的副本,以作为将来有关您所提交订单的参考。 如果您不接受这些条款和条件,您将无法在我们的网站订购任何产品,敬请理解。

1-范围

以下条款和条件,在订购日生效,仅适用于(a)Clarins Canada, Inc,(以下称“娇韵诗”),其注册办事处位于815 Desserte Est, Autoroute 13, Laval, QC H7W 5N4,作为本网站(“www.clarins.ca”)产品的转售商或作为本网站(“www.clarins.ca”)产品的卖方,(实际卖方以下称为“卖方”、“我们”)与(b)购买产品和/或服务(包括软件产品)的您(以下称为“买方”、“您”)的先合同和合同关系。

联系方式:
Clarins Consumer Relations
815 Desserte Est, Autoroute 13,
Laval, QC H7W 5N4
电子邮箱:contact@clarins.ca
电话:1-888-328-1922

本条款和条件将取代订单、信函或其他途径所包含或提及的任何和所有其他条款和条件,即使这些其他条款和条件有任何相反的规定。卖方保留自行决定修改这些条款和条件的权利。对这些条款和条件的任何修订将生效,并适用于自www.clarins.ca书面修订通知后第60天后的订单,或自通知中指明的较晚日期起生效。

2-下单 — 要约 — 订立合同

只能通过Clarins.ca(“网站”)的Clarins Shop在线下单,该网站设有英文和法文版本。在下单之前,买方可以在网站的购物篮区域随时查看和更改订单相关数据。买方可在最后点击“提交订单”按钮提交订单之前,检查订单和价格、检查每件产品的细节,随时发现和纠正输入错误,选择或取消选择某件产品。

网站上的产品介绍不构成对卖方具有约束力的要约。

我们保留限制最大产品数量和/或每个订单最大金额的权利。

买方通过点击“提交订单”按钮所下达的订单构成对我们具有约束力的购买协议签订要约。然而,只有当买方通过在适当的复选框中打勾接受这些条款和条件,从而将其纳入他/她的要约时,才能下达和传送订单。一旦买方向卖方下达订单,我们将向他/她发送一封电子邮件,确认收到订单并列出订单的细节(订单确认函),且不会无故拖延。该订单确认函并不构成对要约的接受,而只是为了通知买方我们已收到他/她的订单。只有当我们将订购的产品发货给买方并以第二封电子邮件(发货确认函)确认发货时,销售合同方可订立。发货确认中未列出的产品不包含在销售合同范围内。卖方应为签约方。卖方无意向未成年人提供产品购买服务。我们的产品只能由已达根据适用法律所规定年龄的成年人购买。签订的合同将由卖方保存,并在买方要求时提供给买方。您可以通过以下电子邮箱索要合同副本。

为避免疑问,只要您查看网站上推广的产品和服务,这些条款和条件应适用于任何此类合同的形成。

3-消费者的撤销权、交货不完整以及产品损坏和缺陷

3.1-消费者的撤销权

作为消费者,买方有权在产品交付次日起的三十(30)个日历日内向卖方通知放弃购买,不会遭受任何罚款,也不表明任何动机。

如果产品是(i)通过下载或转发激活软件程序的密钥获得,或(ii)由消费者解封软件程序,买方无权放弃他/她的购买。

撤回应在上述期限(30天)届满之前,通过提交与订单一起提供的退货申请表,并将其与退回的产品一起寄往以下邮政地址,从而实施撤回:

致: Clarins Canada
Return Processing
815 Desserte Est, Autoroute 13,
Laval, QC H7W 5N4

3.2-交货不完整以及产品损坏和缺陷

娇韵诗不对交货后货物可能发生的损坏或损失承担责任。如果包裹在交付后丢失或损坏,则由买方负责。

娇韵诗承诺,如果货物在交付前存有缺陷或损坏,或收到的产品并非最初订购的产品,娇韵诗将提供a)更换或b)退款服务。娇韵诗不接受任何已开封的产品,产品必须保持您收到产品时的状态。

(a)换货:

当因产品损坏、缺陷或发货错误而需要换货时,我们将免费向您发送更换商品,前提是您首先将订单中的产品按照您收到的状态退还给我们。

(b)退款:

当退回损坏、有缺陷或不正确的订单时,我们的退款(至在线购买的原始信用卡或借记卡账户)包括:

a) 全部购买价格

b) 向您交付产品所产生的运费(如果只有部分订单被退回给我们,我们可能会减少我们退还您的运费,扣除已经送达但没有退回的商品的运费);以及

c) 将产品退回给我们的运输费用;

前提是您应先将订单中的产品按照您收货时的状态退回给我们。 如果您未能将产品退回给我们,我们可能会向您收取产品本身以及向您追回产品所产生的费用。

如需进行退款或换货,请在交货日期或发现缺陷(如适用)后的三十(30)个工作日内退回产品。

上述规定不影响您的法定权利。

4-产品说明和价格

我们将采取一切合理的措施,确保网站上出现的产品描述、细节和价格在输入系统时准确无误。本网站包含大量的产品,尽管我们尽了最大努力,但仍有可能出现本网站所列部分产品的价格或描述有误的情况。如果产品的正确价格高于我们网站上的价格,我们保留在向您发送发货确认函(如上文所定义)之前取消您的订单或按之前指定的价格供应的权利。

产品价格以加元为单位,不包括税费和运费,这些费用将在我们的网站和订单完成前单独说明。

虽然我们的目标是使本网站尽可能地保持最新状态,但我们不保证本网站上的产品描述或其他内容是准确、完整、可靠、最新或完全无误。

5-交付

仅当发票和送货地址在加拿大境内时,才可订购网站上推广销售的产品。

卖方将尽一切努力在网站上注明的期限内交付产品,无论如何都应确保在订单确认后的三十(30)天内交付。尽管如此,网站所显示的时间仅供参考。如果交付日期较晚,卖方不承担任何责任。

买方无权因延迟交付而获得赔偿或取消合同,除非延迟是由卖方或其供应商造成,并可归因于故意的不当行为或重大过失。如果延迟交货超过三十(30)天,买方有权退出合同,卖方应退还已经支付的款项。

在适用法律允许的最大范围内,如果卖方由于供应商没有履行其合同义务而无法交付所订购的产品,而不是因为卖方自身的过错,我们将有权撤回与买方已经签订的合同。在这种情况下,买方将被立即告知产品无法交付。如果我们因为缺货而不能提供您所购买的产品,我们将在交货期结束后的第二天起的三十(30)天内退还您所支付的款项。

卖方通过包裹服务(加拿大邮政)运送所有订单。所有商品都由卖方投保,直至送达您的地址。如果收到的货物不完整或损坏,请参考本文件第3.2节。

如果由于所交付的商品无法通过买方的大门、前门或楼梯,或者买方已在合理的时间内被告知交付日期但无法在买方指定的地址找到买方,因此无法向买方交付商品,买方应承担未能成功交付所产生的费用。

6-到期日和付款,违约

可以使用信用卡(Visa、MasterCard或American Express)付款。通过使用和验证信用卡,您可以确认所使用的卡为您所有。应付金额将在我们接受您的订单时从您的账户中扣除。所有信用卡持有人都要接受发卡机构的验证检查和授权。如果您的信用卡发卡机构拒绝向我们授权付款,我们将推迟交货与您取得联系。在此种情况下,我们不对任何延迟或不交付承担责任。信用卡详细信息将通过SSL(安全套接层)连接来处理。我们对第三方滥用信息的行为不承担任何责任。

只有当我们的银行账户以不可撤销的方式记入应付金额时,付款方可被视为生效。

如果您违约或在接受您的订单后无法从您的账户中扣款,卖方有权在此类事件发生时自动且无需事先通知,按照(i)高于适用于专业人士的法定利率5%的年利率,以及(ii)适用于消费者的法定利率收取每日逾期付款利息。卖方明确保留证明额外损失和收款所产生费用并因此要求赔偿的权利。

7-风险和所有权

产品将被运送到卖方发货确认函中指定的交货地点。产品丢失、损坏和被盗的风险在交货时转移给买方。

产品应是卖方的财产,直到完全和最终支付购买价格,包括任何运输费用、税费和逾期付款利息。买方将确保被保留所有权的货物在任何时候都能被识别为卖方的财产。如果买方转售或质押保留所有权的货物,将通知第三方,该货物属于卖方的所有权保留范围。

8-质保

如果产品有缺陷,则应适用法定条款。

在适用法律允许的范围内,除上述第3.2节规定的有限质保外,卖方及其供应商不得提供,买方也不得接受任何明示、暗示、法定或其他的保证或条件,卖方及其供应商尤其不对产品、任何质量条件、可用性、可靠性、安全性、无病毒、故障或错误、隐藏缺陷以及任何默示担保,包括但不限于任何有关所有权、适销性、对特定用途的适用性或隐藏缺陷的保证。

9-责任

在适用法律允许的最大范围内,对于任何间接的、特殊的、后果性的、偶然的、多重的、惩罚性的或其他间接的损害(包括但不限于收入损失、储蓄损失、客户损失、机会损失、数据损失或损坏、利润损失、恢复成本或任何其他损害,即使这些损害被认为是直接损害),无论如何引起和依据任何责任理论,以及无论是否违反合同、非合同过失、隐藏缺陷保证或其他,以及无论卖方或其供应商或授权方是否已被告知此类损害的可能性,卖方均不对此承担责任。在适用法律允许的范围内,卖方及其授权方和供应商因这些条款和条件而产生的总累计责任应限于在相关协议期限内为相关产品向卖方支付和欠付金额之和。

本条款和条件中的任何内容都不会排除或限制我们对您的责任,即由于我们的故意不当行为或重大过失造成的任何损害,或由于我们的疏忽造成的欺诈、死亡或人身伤害,或根据适用法律可能无法排除或限制的任何其他责任。本条款和条件也不影响您作为消费者的法定权利。

10-收集、处理和使用我们客户的个人信息

关于娇韵诗收集、处理或使用您的个人数据的类型、范围、地点和目的,注册电子邮件通知服务、转发在线评论、访问本网站的信息,可参阅我们的隐私政策

11-一般条款

11.1 适用法律—管辖权

访问网站即代表您不考虑法律冲突原则,认同加拿大的法律管辖本条款和条件以及您和卖方之间可能出现的任何争议。 与您访问网站或任何所销售产品有关的任何争议都应提交至加拿大进行保密仲裁,并且您认可任何此类法院的专属管辖权和仲裁地点。本协议下的仲裁应根据美国仲裁协会(American Arbitration Association)当时通行的《与消费者相关争端补充规则》(Consumer-Related Disputes Supplementary Rules)进行。仲裁员的裁决应具有约束力,并可作为判决在任何有管辖权的法院生效。在适用法律允许的最大范围内,本条款和条件下的任何仲裁均不得与涉及本条款和条件的任何其他方的仲裁合并,无论是通过集体仲裁程序还是其他方式。

11.2 可分割性

如果这些条款和条件中的任何条款被发现是非法的或不可执行的,其他条款仍将完全有效。

11.3 放弃

如果一方未能行使或延迟行使权利、权力或补救措施,则不放弃该权利、权力或补救措施。单独或部分行使一项权利、权力或补救措施,并不妨碍另一项或进一步行使该权利、权力或补救措施。对权利、权力或补救措施的放弃必须通过书面形式并由放弃的一方签字。