销售条款和条件

在点击支付方式页面的“提交订单”按钮提交订单之前,请保存或打印条款和条件的副本,以作为将来有关您所提交订单的参考。 如果您不接受这些条款和条件,您将无法在我们的网站订购任何产品,敬请理解。

1-范围

以下条款和条件,在订购日生效,仅适用于(a)Clarins Canada, Inc,(以下称“娇韵诗”),其注册办事处位于815 Desserte Est, Autoroute 13, Laval, QC H7W 5N4,作为本网站(“www.clarins.ca”)产品的转售商或作为本网站(“www.clarins.ca”)产品的卖方,(实际卖方以下称为“卖方”、“我们”)与(b)购买产品和/或服务(包括软件产品)的您(以下称为“买方”、“您”)的先合同和合同关系。

联系方式:
Clarins Consumer Relations
815 Desserte Est, Autoroute 13,
Laval, QC H7W 5N4
电子邮箱:contact@clarins.ca
电话:1-888-328-1922

本条款和条件将取代订单、信函或其他途径所包含或提及的任何和所有其他条款和条件,即使这些其他条款和条件有任何相反的规定。卖方保留自行决定修改这些条款和条件的权利。对这些条款和条件的任何修订将生效,并适用于自www.clarins.ca书面修订通知后第60天后的订单,或自通知中指明的较晚日期起生效。

2-下单 — 要约 — 订立合同

只能通过Clarins.ca(“网站”)的Clarins Shop在线下单,该网站设有英文和法文版本。在下单之前,买方可以在网站的购物篮区域随时查看和更改订单相关数据。买方可在最后点击“提交订单”按钮提交订单之前,检查订单和价格、检查每件产品的细节,随时发现和纠正输入错误,选择或取消选择某件产品。

网站上的产品介绍不构成对卖方具有约束力的要约。

我们保留限制最大产品数量和/或每个订单最大金额的权利。

买方通过点击“提交订单”按钮所下达的订单构成对我们具有约束力的购买协议签订要约。然而,只有当买方通过在适当的复选框中打勾接受这些条款和条件,从而将其纳入他/她的要约时,才能下达和传送订单。一旦买方向卖方下达订单,我们将向他/她发送一封电子邮件,确认收到订单并列出订单的细节(订单确认函),且不会无故拖延。该订单确认函并不构成对要约的接受,而只是为了通知买方我们已收到他/她的订单。只有当我们将订购的产品发货给买方并以第二封电子邮件(发货确认函)确认发货时,销售合同方可订立。发货确认中未列出的产品不包含在销售合同范围内。卖方应为签约方。卖方无意向未成年人提供产品购买服务。我们的产品只能由已达根据适用法律所规定年龄的成年人购买。签订的合同将由卖方保存,并在买方要求时提供给买方。您可以通过以下电子邮箱索要合同副本。

为避免疑问,只要您查看网站上推广的产品和服务,这些条款和条件应适用于任何此类合同的形成。

3-消费者的撤销权、交货不完整以及产品损坏和缺陷

3.1-消费者的撤销权

作为消费者,买方有权在产品交付次日起的三十(30)个日历日内向卖方通知放弃购买,不会遭受任何罚款,也不表明任何动机。

如果产品是(i)通过下载或转发激活软件程序的密钥获得,或(ii)由消费者解封软件程序,买方无权放弃他/她的购买。

撤回应在上述期限(30天)届满之前,通过提交与订单一起提供的退货申请表,并将其与退回的产品一起寄往以下邮政地址,从而实施撤回:

致: Clarins Canada
Return Processing
815 Desserte Est, Autoroute 13,
Laval, QC H7W 5N4

3.2-交货不完整以及产品损坏和缺陷

娇韵诗不对交货后货物可能发生的损坏或损失承担责任。如果包裹在交付后丢失或损坏,则由买方负责。

娇韵诗承诺,如果货物在交付前存有缺陷或损坏,或收到的产品并非最初订购的产品,娇韵诗将提供a)更换或b)退款服务。娇韵诗不接受任何已开封的产品,产品必须保持您收到产品时的状态。

(a)换货:

当因产品损坏、缺陷或发货错误而需要换货时,我们将免费向您发送更换商品,前提是您首先将订单中的产品按照您收到的状态退还给我们。

(b)退款:

当退回损坏、有缺陷或不正确的订单时,我们的退款(至在线购买的原始信用卡或借记卡账户)包括:

a) 全部购买价格

b) 向您交付产品所产生的运费(如果只有部分订单被退回给我们,我们可能会减少我们退还您的运费,扣除已经送达但没有退回的商品的运费);以及

c) 将产品退回给我们的运输费用;

前提是您应先将订单中的产品按照您收货时的状态退回给我们。 如果您未能将产品退回给我们,我们可能会向您收取产品本身以及向您追回产品所产生的费用。

如需进行退款或换货,请在交货日期或发现缺陷(如适用)后的三十(30)个工作日内退回产品。

上述规定不影响您的法定权利。

4-产品说明和价格

我们将采取一切合理的措施,确保网站上出现的产品描述、细节和价格在输入系统时准确无误。本网站包含大量的产品,尽管我们尽了最大努力,但仍有可能出现本网站所列部分产品的价格或描述有误的情况。如果产品的正确价格高于我们网站上的价格,我们保留在向您发送发货确认函(如上文所定义)之前取消您的订单或按之前指定的价格供应的权利。

产品价格以加元为单位,不包括税费和运费,这些费用将在我们的网站和订单完成前单独说明。

虽然我们的目标是使本网站尽可能地保持最新状态,但我们不保证本网站上的产品描述或其他内容是准确、完整、可靠、最新或完全无误。

5-交付

仅当发票和送货地址在加拿大境内时,才可订购网站上推广销售的产品。

卖方将尽一切努力在网站上注明的期限内交付产品,无论如何都应确保在订单确认后的三十(30)天内交付。尽管如此,网站所显示的时间仅供参考。如果交付日期较晚,卖方不承担任何责任。

买方无权因延迟交付而获得赔偿或取消合同,除非延迟是由卖方或其供应商造成,并可归因于故意的不当行为或重大过失。如果延迟交货超过三十(30)天,买方有权退出合同,卖方应退还已经支付的款项。

在适用法律允许的最大范围内,如果卖方由于供应商没有履行其合同义务而无法交付所订购的产品,而不是因为卖方自身的过错,我们将有权撤回与买方已经签订的合同。在这种情况下,买方将被立即告知产品无法交付。如果我们因为缺货而不能提供您所购买的产品,我们将在交货期结束后的第二天起的三十(30)天内退还您所支付的款项。

卖方通过包裹服务(加拿大邮政)运送所有订单。所有商品都由卖方投保,直至送达您的地址。如果收到的货物不完整或损坏,请参考本文件第3.2节。

如果由于所交付的商品无法通过买方的大门、前门或楼梯,或者买方已在合理的时间内被告知交付日期但无法在买方指定的地址找到买方,因此无法向买方交付商品,买方应承担未能成功交付所产生的费用。

6-到期日和付款,违约

可以使用信用卡(Visa、MasterCard或American Express)付款。通过使用和验证信用卡,您可以确认所使用的卡为您所有。应付金额将在我们接受您的订单时从您的账户中扣除。所有信用卡持有人都要接受发卡机构的验证检查和授权。如果您的信用卡发卡机构拒绝向我们授权付款,我们将推迟交货与您取得联系。在此种情况下,我们不对任何延迟或不交付承担责任。信用卡详细信息将通过SSL(安全套接层)连接来处理。我们对第三方滥用信息的行为不承担任何责任。

只有当我们的银行账户以不可撤销的方式记入应付金额时,付款方可被视为生效。

如果您违约或在接受您的订单后无法从您的账户中扣款,卖方有权在此类事件发生时自动且无需事先通知,按照(i)高于适用于专业人士的法定利率5%的年利率,以及(ii)适用于消费者的法定利率收取每日逾期付款利息。卖方明确保留证明额外损失和收款所产生费用并因此要求赔偿的权利。

7-风险和所有权

产品将被运送到卖方发货确认函中指定的交货地点。产品丢失、损坏和被盗的风险在交货时转移给买方。

产品应是卖方的财产,直到完全和最终支付购买价格,包括任何运输费用、税费和逾期付款利息。买方将确保被保留所有权的货物在任何时候都能被识别为卖方的财产。如果买方转售或质押保留所有权的货物,将通知第三方,该货物属于卖方的所有权保留范围。

8-质保

如果产品有缺陷,则应适用法定条款。

在适用法律允许的范围内,除上述第3.2节规定的有限质保外,卖方及其供应商不得提供,买方也不得接受任何明示、暗示、法定或其他的保证或条件,卖方及其供应商尤其不对产品、任何质量条件、可用性、可靠性、安全性、无病毒、故障或错误、隐藏缺陷以及任何默示担保,包括但不限于任何有关所有权、适销性、对特定用途的适用性或隐藏缺陷的保证。

9-责任

在适用法律允许的最大范围内,对于任何间接的、特殊的、后果性的、偶然的、多重的、惩罚性的或其他间接的损害(包括但不限于收入损失、储蓄损失、客户损失、机会损失、数据损失或损坏、利润损失、恢复成本或任何其他损害,即使这些损害被认为是直接损害),无论如何引起和依据任何责任理论,以及无论是否违反合同、非合同过失、隐藏缺陷保证或其他,以及无论卖方或其供应商或授权方是否已被告知此类损害的可能性,卖方均不对此承担责任。在适用法律允许的范围内,卖方及其授权方和供应商因这些条款和条件而产生的总累计责任应限于在相关协议期限内为相关产品向卖方支付和欠付金额之和。

本条款和条件中的任何内容都不会排除或限制我们对您的责任,即由于我们的故意不当行为或重大过失造成的任何损害,或由于我们的疏忽造成的欺诈、死亡或人身伤害,或根据适用法律可能无法排除或限制的任何其他责任。本条款和条件也不影响您作为消费者的法定权利。

10-收集、处理和使用我们客户的个人信息

关于娇韵诗收集、处理或使用您的个人数据的类型、范围、地点和目的,注册电子邮件通知服务、转发在线评论、访问本网站的信息,可参阅我们的隐私政策

11-一般条款

11.1 适用法律—管辖权

访问网站即代表您不考虑法律冲突原则,认同加拿大的法律管辖本条款和条件以及您和卖方之间可能出现的任何争议。 与您访问网站或任何所销售产品有关的任何争议都应提交至加拿大进行保密仲裁,并且您认可任何此类法院的专属管辖权和仲裁地点。本协议下的仲裁应根据美国仲裁协会(American Arbitration Association)当时通行的《与消费者相关争端补充规则》(Consumer-Related Disputes Supplementary Rules)进行。仲裁员的裁决应具有约束力,并可作为判决在任何有管辖权的法院生效。在适用法律允许的最大范围内,本条款和条件下的任何仲裁均不得与涉及本条款和条件的任何其他方的仲裁合并,无论是通过集体仲裁程序还是其他方式。

11.2 可分割性

如果这些条款和条件中的任何条款被发现是非法的或不可执行的,其他条款仍将完全有效。

11.3 放弃

如果一方未能行使或延迟行使权利、权力或补救措施,则不放弃该权利、权力或补救措施。单独或部分行使一项权利、权力或补救措施,并不妨碍另一项或进一步行使该权利、权力或补救措施。对权利、权力或补救措施的放弃必须通过书面形式并由放弃的一方签字。

12- 自动补货服务条款与条件

自动补货服务是由娇韵诗提供的订购服务。娇韵诗保留随时更改经常性订单奖励、优惠金额和免费配送的权利。自动补货产品将根据您所选的频率进行自动配送,直至您取消。一经下单,即表示您授权我们根据您所选的频率,通过您所选的付款方式,为后续订单收取费用。

12.1 启动服务

自动补货奖励仅限可选“自动补货”功能的产品。您必须登录账户,提交自动补货订单。必须在保存有效的信用卡后,方能开启自动补货服务。后续订单将通过此信用卡收取费用。

12.2 益处

所有自动补货订单(首次订单及经常性订单)中的每件自动补货产品均可享受10%的折扣优惠、免费配送服务及3份免费试用装。若订单中同时存在自动补货产品与单次配送产品,则10%的折扣优惠仅适用于自动补货订单产品。免费配送服务仅适用于标准配送方式。对于经常性订单,客户将随机获赠免费试用装。

12.3 经常性订单

在计划中的下一订单日期前10天,您将收到一封电子邮件,确认下笔订单的详情。完成第一笔订单后,以后每笔自动补货订单的总费用将是我们向您发送这封电子邮件当天该商品的费用加上销售税(如适用)。 产品的基础价格为下单时网站所列价格,此价格或会与您首次补货订单支付的费用而有所不同。价格如有变动,恕不另行通知。如果产品列出的价格不正确,娇韵诗有权拒绝或取消以错误价格订购该产品的订单。 在Clarins.com下达首个自动补货订单后,后续自动补货订单将不可享受首个订单可能享受的促销优惠及赠品,或开启重复订购时网站可能提供的促销及赠品。

12.4 管理服务

您可以通过“我的账户”中的“自动补货服务”栏目,随时编辑或取消自动补货订购。您可以在此栏目中更改配送频率,更新配送地址,跳过某笔订单,暂停订购,以及重新激活订购。您可以在“我的账户”>“个人资料”>“付款详情”中更改用于支付自动补货订单费用而预先设定的信用卡。

12.5 付款

您需要使用信用卡来支付您的首次自动补货订单,并使用保存在您娇韵诗账户中预先设定的信用卡来支付经常性订单。很抱歉,您目前无法使用娇韵诗电子礼券、PayPal,Afterpay或其他付款方式。信用卡付款失败可能无法完成订单。如果您无法完成付款,我们最多可尝试三次。如果您使用信用卡付款失败,且收到通知时并未更新付款信息,娇韵诗将取消您的订购。如需更新信用卡信息,请登录账户,访问“我的账户 - 个人资料>付款信息”或联系客户服务。

12.6 添加商品

如果您的自动补货服务已激活,并已登录账户,您可以在浏览网站时向下个自动补货订单中添加产品。新添加产品既可作为单次配送产品,又可作为自动补货订购的产品。如果将新添加产品作为单次配送产品,该产品将不可享受10%的折扣优惠。仅选择“自动补货”的产品可享受10%的折扣优惠。

12.7 积分奖励计划

自动补货订单(首次订单和经常性订单)可享受部分“积分奖励计划”(https://www.clarins.ca/en/online-rewards-program/),赚取积分。

12.8 终止

我们有权自行决定终止您的订购,恕不另行通知。届时,您仅需对已经配送给您的订单进行付款。

13- 娇韵诗好友推荐计划

作为娇韵诗好友推荐计划参与者(一名“推荐人”),您需遵循娇韵诗条款与条件,娇韵诗隐私条款(请参考我们的网站内容),以及如下娇韵诗好友推荐计划附加条款与条件。

13.1 符合资格的推荐人。

您必须拥有Clarins.ca有效账户并至少使用该账户购买过一次娇韵诗产品,才能进行好友推荐。您可以推荐最多10名好友,您只能推荐未在Clarins.ca创建过账户或购买过产品的好友。

13.2 符合资格的推荐。

一次合格的推荐,是指您在“我的账户/推荐好友”表单内输入电邮地址并邀请参加计划的好友(一名“被推荐人”)在https://www.clarins.ca/进行的第一次购买。您只能从每位推荐好友处获取一次合格推荐;即,被推荐好友的附加/重复购买不能计做额外的合格推荐。

13.3 被推荐人。

被推荐人和推荐人不能是同一人(例如,使用不同电邮地址)。被推荐人必须是从未在Clarins.ca创建过账户或购买过产品的“新”顾客。

13.4 推荐优惠。

为了使您以促销代码的形式收到推荐优惠,被推荐客户必须首先在Clarins.ca上创建一个帐户并完成一个订单。要兑换推荐优惠,您必须使用与您Clarins.ca帐户关联的电子邮件地址登录clarins.ca,并在结帐时使用促销代码。此优惠仅供购物满$75时使用一次。适用的购买金额不包括配送费、手续费、税费和购买电子礼卡的金额。此优惠自收到时起6个月内有效。此优惠不能全部或部分退还或兑换成现金,也不能有偿出售。优惠不能与”欢迎优惠”和其他主要促销活动,例如"亲友特卖会"、"黑色星期五"和"网络星期一"结合使用。此优惠仅限加拿大地区客户。优惠使用不当情况下,我们保留取消订单的权利,并且,在技术问题和其他未预料问题发生的情况下,我们保留更改或取消本次优惠活动的权利。此优惠不能用来购买Clarins.ca电子礼卡或Skin Spa Laval 礼券。此优惠不适用于过往订单。如果订单取消或者商品退回,则任何促销都不再有效,也不能适用于以后的订单。

13.5 资格。

仅限个人参加。娇韵诗好友推荐计划不能作为商业推广使用。

13.6 关闭账户权利。

如果推荐人和/或被推荐人试图以可疑方式使用娇韵诗好友推荐计划,违反相关条款与条件,或违反任何法律、法规或政府规章,娇韵诗保留关闭相关推荐人和/或被推荐人账户并要求其支付相关款项的权利。

13.7 取消活动或更改条款权利。

娇韵诗全权保留任何时候取消好友推荐计划,或更改相关条款与条件的权利。

14- 娇韵诗加拿大俱乐部积分奖励计划

14.1 会员资格和概览

(a) 娇韵诗加拿大俱乐部积分奖励计划(“计划”)由娇韵诗全权负责提供。 本计划仅供个人以个人用途使用,每个人限一个账户。 企业、协会或其他团体不得参与该计划。 加拿大的合法居民且能提供并保持一个有效的电子邮件地址的个人有资格成为会员。 加入该计划不需要购买产品。我们可以以任何理由拒绝创建账户。我们的商业伙伴或供应商雇用的雇员和个人有资格成为会员,但可能被排除在该计划的某些福利之外。

(b) 加入本计划并成为本计划成员,即表明您已阅读、理解并同意接受这些条款以及我们可能作出的任何更改或修改的约束。 您应该经常查看这些条款以及相关政策和常见问题,因为它们可能会不时地发生更改。 这些条款不以任何方式改变您可能与我们达成的任何其他协议的条款或条件,包括任何产品或服务协议。本计划或其任何规定必须根据加拿大各省的适用法律要求,进行解释、应用和调整。

14.2 注册计划

(a) 符合条件的个人可以通过访问网站并按照积分计划的提示注册并参与本计划。

(b) 您需要提供您的电子邮箱地址,以便注册本计划。 您还需要提供您的姓名并设置密码来创建一个账户,以便获得积分计划的某些福利和奖励。 您要独自负责维护您的账户信息的准确性,并按需进行更新。 您可以在网站上更新您的个人信息。

(c) 一个电子邮箱地址只能关联一个积分计划账户。

(d) 通过报名参加本计划,您将同意我们隐私政策中的条款和条件。

14.3 积分计划如何运作

(a) 该计划是我们对客户购买和使用娇韵诗产品以及参与特定品牌活动的认可和奖励方式。在本计划中,会员获得的积分可用于兑换免费产品、娇韵诗俱乐部美元币、服务和我们线上奖励目录中的其他奖励。会员获得的积分越多,等级就越高,除了获得更多的奖励选择外,还可以获得该等级的相应福利。奖励和等级福利随着时间的推移而变化,并可能在限量提供,因此请务必查阅网站上的最新服务。我们还通过电子邮件和网站营销来宣传该计划的好处和促销活动。访问我们的常见问题以了解更多关于赚取积分和达到计划不同积分等级的信息。

(b) 本计划设有不同等级,由会员自注册之日或达到新等级之日起12个月内通过符合条件的消费和活动所获得的积分数决定。共设3个等级,相关福利如下:
1级:喜欢 0-1999积分
2级:喜爱 2000-7999积分
3级:“热爱” 8000+积分

(c) 首次加入,您将自动获得1级“喜欢”及其相关福利。一旦于注册后12个月内或更早的时候获得至少2000分,您就会自动升到2级“喜爱”。如果您在第一年或更早的时候获得8000分或更多,您就有资格获得3级,即“热爱”。

(d) 您在某一等级的状态从您第一次有资格获得该等级时起12个月内有效。在那之后,您需要赚取足够的积分来再次获得该等级的资格,才能继续保持该等级。否则,您将处于与所获积分数量相对应的等级。例如,如果您从2022年11月1日开始处于2级“喜爱”,那么您将保持“喜爱”状态直到2023年10月31日。如果您在此期间获得2000至7999分,我们将把您的2级“喜爱”状态再延长12个月。如果您赚取的积分较少,那么您将从2023年11月1日起成为“喜欢”会员,再过12个月的时间段,或直到您赚取足够的积分升级到另一个等级。

(e) 为了使您的订购和品牌活动符合本计划的要求,您必须在购买之日起30天内加入本计划,并且(1)在购买时登录您的线上账户;或者(2)当(a)在网站上购买和/或(b)在购买之日起30天内从授权零售商处提交合格的收据时,提供您的积分计划成员身份信息(即您在本计划下注册的电子邮箱地址)。但是,如果您的积分计划成员资格因任何原因被终止,而您又注册了一个新的积分计划账户,那么在您注册新的积分计划账户之前的任何购买行为都不符合积分条件。

(f) 在www.clarinsusa.com网站上购买产品,每笔订单可获得额外的50积分奖励。积分是根据本网站中的消费金额获得的,不包括省和联邦的销售税、折扣、运输和快递费用和/或我们不时指定的其他不包括的费用。在网站上购物所获得的所有积分均为待定,直到您的订单发货时才能被兑换。

(g) 在符合条件的零售商店和/或在符合条件的加拿大零售网站进行的购买,只有在购买之日起30天内,通过本网站的积分计划账户,上传提交收据或发票等此类购买收据,才有资格参加本计划。符合条件的零售商是指所有加拿大的零售商,在第XX节中列出的不符合条件的零售商除外。

(h) 除了通过购买,您还可以通过在网站上的以下活动获得积分。要想获得积分,请在完成以下操作之前,检查并确认您是本计划的会员,并且您已经登录您的账户。在网站上每项举动所获的积分数量(如有),由娇韵诗决定,并将于网站中注明。在本网站上进行举动所获得的积分,受到每年每项举动可获得最高积分数量的限制,如网站所示。在本网站的下列举动可能会使你获得积分:
• 可以通过注册参与该计划获得积分;
• 于双倍积分或其他积分计划活动期间,您可在本网站或选定的商店购物可获得奖励积分;以及
• 您可通过订阅自动补货服务可获得奖励积分(每12个月内,每次新订阅最多4个订单)。要获得积分,您必须在订阅时登录您的积分计划账户,并且至少完成了您的第一笔订单。

(i) 会员在机场商店购物或在不符合条件的零售商处购物不会获得积分或福利。在加拿大以外的零售店购买的物品不符合本计划的要求。不符合条件的零售商是:
• 任何不在加拿大从事产品或服务零售的自然人或法人;
• 亚马逊网站;
• 任何零售商、其他自然人或法人、允许点对点个人销售的网站,以及任何所有此类网站(如Kijiji或类似网站);
• 任何销售二手或已被使用后产品的零售商或其他自然人以及法人;
• 在没有合法权利情况下销售娇韵诗产品的任何零售商、其他自然人或法人。

(j) 每笔订单可兑换多个奖励。请注意,在享受基于购买价值的全站促销活动(例如,额外折扣、免费试用装、免费产品优惠等)时,通过网站积分兑换的产品价值将不被考虑在内。每个自然年您可以最多兑换 30000 点积分(一月至十二月)。

(k) 如果在12个月内没有获得或兑换任何积分,你的积分将过期。您可以在积分过期前的任何时候使用您的积分。 检查您的积分余额和到期日,在过期前兑换它们! 如果符合以下所有条件,积分就会过期:
• 在任意12个月内没有兑换任何积分或赚取任何积分;以及
• 在过期日期前30至60天内,您收到告知您必须在某一特定日期前赚取或兑换积分,否则积分就会过期的通知,而未能在该过期日期前兑换或赚取积分。

14.4 积分计划的好处和奖励

(a) 积分计划会员获得的积分决定了您可以兑换哪些奖励、您的等级和等级福利。根据网站上不时显示的给定项目的积分成本,积分可在网站上兑换奖励和特别优惠。要兑换奖励和特别优惠,您必须累计获得我们为某项优惠规定的最低积分数。产品奖励和试用装仅于网上发货。如果你处于3级“热爱”状态,或者如果您的产品奖励与税前50美元或以上的订单一起兑换,则免运费。否则将需要支付5美元的运费,以便将产品奖励寄给你。

(b) 积分还可以换取娇韵诗俱乐部美元币,可用于网站购物。您的娇韵诗俱乐部美元币独特代码将通过电子邮件发送给您,并出现在你的积分计划账户中。 积分可以根据以下条件,兑换成娇韵诗俱乐部美元币。
• 1500积分 = 15娇韵诗俱乐部美元币
• 2500积分 = 25娇韵诗俱乐部美元币
• 5000积分 = 50娇韵诗俱乐部美元币

(c) 请注意,如果您在任意12个月内没有赚取或兑换任何娇韵诗俱乐部美元币,娇韵诗俱乐部美元币将过期失效。在娇韵诗俱乐部美元币到期前的30至60天内,我们会向您提供娇韵诗俱乐部美元币的到期通知。

(d) 积分永远不能被兑换成现金。您必须登录到您的积分计划账户才能享受您的福利。符合条件的优惠和奖励(附优惠代码(如有))列在您的个人账户中。符合条件的会员如果没有选择不接收积分计划的电子邮件,将在有活动奖励时收到电子邮件邀请。 某些福利有等级限制,当您处于该等级时,无论您目前有多少积分,您都有资格享受这些福利。除非娇韵诗另有说明,否则等级优惠只能在网上兑换。虽然您的积分在获得后的12个月内会过期(受限于此处概述的条件),但您当年的初始等级状态是由前12个月内获得的积分数量决定的。

(e) 赚取积分和其相关福利如下:

1级,“喜欢”:0-1999积分
• 在www.Clarins.com进行符合条件的消费,每花费1美元(不包括第15.3(f)节中确定的任何费用)可获得10积分;在娇韵诗商店、符合条件的零售商商店或网站购买娇韵诗产品,每消费1美元(不包括第15.3(f)节中确定的任何费用)可获得10积分。
• 免费探索娇韵诗并获得正装产品,以及奖励目录上的娇韵诗俱乐部美元币(需至少1500积分)
• 在账户中登记了生日月份并且在进行符合条件的活动时登录了账户,则可享受2倍积分生日礼*(生日月有效,适用于所有符合条件的购买和品牌活动)
• 每笔50美元以上的网站订单可享受免费标准配送
• 参加专属会员活动

2级,“爱”:2000-7999积分
• 所有1级福利
• 每消费1美元(不包括第15.3(f)条中确定的任何费用)可获得12积分,此兑换率将代替而非补充第一级积分兑换率。
• 奖励目录中有更多奖励和娇韵诗俱乐部美元币可选!

3级,“热爱”:8000积分及以上
• 所有1级和2级福利
• 每消费1美元(不包括第15.3(f)节中确定的任何费用)可获得15积分。此兑换率将代替而非补充第一级和第二级积分兑换率。
• 每笔订单均享免费配送服务
• VIP会员活动

(f) 供应充足时,优惠和奖励也会保持充足,我们可能会自行决定对其进行替换。如果您的线上订单因任何原因未完成,任何优惠或奖励都将从您的购物篮中删除,并可能不再提供。你不需要兑换您累积的奖励和/或福利。根据特定奖励的可用性,如果优惠或奖励收到时已损坏、收到错误的奖励,或者您订单中的奖励缺失,那么我们可能无法重新发货。如果优惠或奖励收到时已损坏、收到错误的奖励,或者您订单中的奖励缺失,请联系 客户服务部。

(g) 账户、积分计划奖励、福利和/或积分均不得转让、共享或合并。 只有为产品付款的会员可以累积奖励、福利和/或积分。 我们保留监测每户账户数量的权利,并随时拒绝、合并或关闭额外或重复的账户。

(h) 通过本计划获得的奖励、福利和积分没有现金价值,不可转让(除非本条款明确规定),并且您对奖励或其他积分计划福利没有任何财产权。 如果部分或全部的购买被退回或取消,或者如果积分是通过欺诈或其他违反本条款的活动获得的,则记入您积分计划账户中的购买余额和/或积分将视情况被减少或撤销。 除非是我们的操作,否则明确禁止出售、交换、转让(除本条款中明确规定的以外)或分配通过本计划提供的任何奖励或利益。

(i) 奖励不能退换成积分、其他产品、服务或现金退款。

(j) 您不得出售或转售您从我们这里购买或收到的任何产品、服务或试用装。我们保留取消或减少任何可能违反本条款的订单和/或提供给您的产品或服务数量的权利。

(k) 对于因您或任何第三方的欺诈活动而损失或兑换的奖励、福利和/或积分,我们概不负责。

(l) 我们保留更改积分计划福利、您如何获得积分和达到每个积分计划等级以及我们如何评估和奖励您的符合条件的购买和/或其他积分计划活动的权利。 我们保留对符合本计划和/或任何特定等级的购买或活动的数量、您在任何给定等级、在给定时间段或在本计划持续期间内可能获得或赚取的奖励或利益的数量或类型以及/或其任意组合进行限制的权利。

(m) 如果您担心购买或其他活动没有正确应用于您的账户,您应联系娇韵诗客户服务部。您的电子邮件必须指明您的姓名和与该积分计划有关的电子邮箱地址、该积分计划活动的日期以及您遇到的问题。 这封电子邮件必须在购买或其他积分计划活动发生后四十五(45)天内发出。 对于为记入账户的购买或其他积分计划活动的延迟通知,我们不承担任何责任。

14.5 积分计划通讯

加入本计划后,如果您已选择接受娇韵诗的营销通讯,那么您将收到与本计划有关的电子邮件、邮件和/或短信。 有关这些通讯的更多细节,请参阅我们的隐私政策。

14.6 终止和修改

(a) 本计划及其好处由我们自行决定提供。

(b) 娇韵诗可自行决定取消、修改、限制或终止与本计划有关的条款和条件(包括本条款或FAQ),涉及所有积分兑换和赚取规则、层级结构和条件、相关福利、积分行使或到期的条款和条件,以及本计划的相关条款与条件,在适用的消费者保护立法要求的情况下,无需事先通知或事先书面通知消费者,即使此类更改可能会影响已经累积或获得的奖励或福利价值和/或兑换累积的奖励或福利的能力。

(c) 尽管存在上述规定,在取消、修改或限制与本计划有关的任何条款和条件之前,将根据适用的消费者保护法,事先书面通知您相关取消、修改或限制。

(d) 修改您收到的积分数量(除通过兑换、过期或符合相关条款外),将计划积分转换为娇韵诗俱乐部美元币所适用的兑换率因素,或以与商品或服务的零售价值增长不相称的方式,大幅增加获得商品或服务所需的兑换积分,会在您的同意或未提出反对意见下进行(如适用)。

(e) 卖方保留由其自行决定修改这些条款的权利。对这些条款的任何修订将生效,并适用于自www.clarins.ca书面修订通知后第60天后的订单,或自通知中指明的较晚日期起生效。

(f) 要保持账户活跃,您必须在24个月内登录您的积分计划账户并进行购买。任何涉嫌滥用本计划、不遵守任何条款、超过24个月无会员活动、非法活动、欺诈、虚假陈述或其他不符合这些条款和/或损害我们或我们利益的行为,包括但不限于任何涉嫌非法、欺诈或未经授权使用任何积分计划奖励、积分、卡、代币、代金券、优惠券和/或证书,都可能导致您的会员资格被取消,使您没有资格进一步参与本计划。 如果您的会员资格被取消,您账户中的任何奖励或福利都将自动失效,并且您对积分计划和功能的访问权限将自动终止。

(g) 如果您决定不再参与本计划,您可以随时在网站上的账户中选择退出本计划来取消你的会员资格。如果您取消了您的会员资格,您将失去所有累积的积分、福利和等级状态。

(h) 取消本计划的会员资格是我们最折衷的解决办法。 我们对您没有其他的义务或责任。

14.7 联系我们

有关该计划和您的会员资格的信息,请联系客户服务部。对于在邮件或互联网上丢失或延误的请求或通信,我们概不负责。您也可以在我们的“常见问题”中为那些有所帮助的常见问题提供答案。