帮助
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我们为您解答以下最常见的问题： 在线订单、送货和退货、我的账户、积分计划、产品和服务，以及我们的品牌。
常见问题
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如何查看我的订单状态？
在下达在线订单后，您首先会收到一封电子邮件，确认您的订单编号，以作为您的收据。一旦您的订单开始配送，您将收到......
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如何更改或取消订单？
订单一旦提交就会开始处理。我们通常在订单当日安排配送，所以订单一经下达，便无法取消。
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促销码无效
请检查您的订单是否满足促销的最低要求，优惠是否过期，或多个优惠是否可以组合.....
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如何退换货？
通过Clarins.com购买的产品，可以在初始发货日期30天内进行退货。请填写退货申请表并按照以下步骤......
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如何累计积分？
根据积分计划，当您通过Clarins.com下达符合条件的订单时，即可获得用于未来购买产品的相应积分........
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如何在第一笔订单时获享九折优惠？
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