积分计划

积分计划

如何运用

  1. 如何注册全新Club Clarins积分奖励计划?

    非常简单!创建Clarins.com网站账户时,选择加入Club Clarins即可。如果您已经拥有Clarins.com网站账户,请登录并进入“我的账户”,注册Club Clarins。注册后将获取100积分,作为欢迎礼!
  2. 如何查看并管理我的Club Clarins会籍?

    登录Clarins.com网站,进入“我的账户”,访问“我的Club Clarins”下的板块,查看您的等级状态、福利和积分概览。您还可以在这里选择奖励并上传零售收据。您可以随时注销您的会籍。
  3. 积分计划的条款与条件有哪些?

    点击此处,查看条款与条件详情。
  4. Club Clarins是什么?

    就是全新娇韵诗积分奖励计划,奖励您娇韵诗产品正装和旅行装、Club Clarins美元币等会员礼遇。这是一项免费计划,您可以随时登录Clarins.com网站注册并开始通过在Clarins.com网站上或零售店内购买娇韵诗产品来赚取积分,参与指定的品牌活动也能获取积分。
  5. 积分奖励计划如何运作?

    Club Clarins是个以积分为基础的奖励计划。会员可通过在Clarins.com网站上、零售店内购买娇韵诗产品,购买娇韵诗美妍中心服务,以及参与指定的品牌活动来赚取积分。赚取的积分越多,您的等级便会越高,从而可享更多福利:包括甚至更多激动人心的产品正装奖励! 探索全部福利
    1级: “喜欢” 0-1999积分
    2级: “钟爱” 2000-6999积分
    3级: “崇拜” 7000+积分
  6. 我的等级什么时候到期?

    自成为会员起1年内可享受对应级别的福利。根据您在这一年内获取的积分数,您当前等级可能会被重新评估,并升级或降级到另一个等级。但是,如果您在12个月内赚取了足够多的积分,则可以更快升级。请注意,等级和积分将于不同日期到期,具体取决于达到该等级/赚取该积分的时间。

    例如,Joan自2021年11月1日起成为2级(“钟爱”)会员。到2022年10月31日时,她总共赚取2500积分,因此她再次符合2级(“钟爱”)会员资格,并从2022年11月1日起再续1整年。如果她赚取的积分不足2500,那么她将被降级至1级(“喜欢”)。如果她总共赚取8000积分或者更多,那么她将被升级至3级(“崇拜”)。如上所述,如果她在12个月内(例如2022年3月1日前)赚取8000积分或者更多,那么她将有机会更快升级。这种情况下,Joan将于2022年3月1日升级至3级(“崇拜”),并且该状态将一直持续至2023年2月底。

奖励积分

  1. 如何赚取积分?

    赚取积分很简单!
    • 注册Club Clarins = 100奖励积分
    • 在Clarins.com网站、娇韵诗精品店和授权零售商处购买娇韵诗产品的每1美元 = 10积分
    • 和我们分享您的生日 = 整个生日月内购买娇韵诗产品可享双倍积分
    • 在clarins.com网站购物 = 除订单赚取的积分外,可额外获得50奖励积分
    • 在clarins.com网站上注册自动补货服务 = 50奖励积分
    在Clarins.com网站上购买的产品及参与的活动,其对应积分都将自动计入您的账户。对于在零售商处购买的产品,请上传您的收据。积分满1500后,即可获得首个奖励!如果您是“崇拜”级别的Club Clarins会员,只要您一直保持这个级别,您的积分便不会过期。
  2. 我什么时候能收到我的积分?

    在Clarins.com网站上赚取的积分将于您的订单发货时自动计入您的账户中,通常需要1-3个工作日。对于在零售商处购买的产品,自您提交收据后,需要2个工作日的时间进行处理。收据经过确认后,您的账户将收到积分。如果未看到计入账户的积分,请与我们联系
  3. 我的积分什么时候到期?

    您的积分将于12个月后过期,请尽快为自己兑换奖励!如果您注销会员,所有积分和登记福利将会过期。如果您是“崇拜”级别的Club Clarins会员,只要您一直保持这个级别,您的积分便不会过期。

奖励

  1. 如何用积分兑换奖励?

    登录Clarins.com网站,从“我的账户”进入“挑选我的奖励”。奖励挑选完毕后,将其添加至您的购物袋并结账。请注意,仅包含奖励产品的订单将收取5美元的最低配送费。除了奖励还包含已购买产品(价值超过50美元)的订单将免费配送。“热爱”级别会员的所有订单(包括奖励)均享受免费的经济型配送服务。
  2. 如何使用我的Club Clarins美元币?

    用积分兑换Club Clarins美元币后,您有6个月的时间将其用于Clarins.com网站上的购物。结账时,在娇韵诗美元币字段中选择代码。您还可以查询“我的账户”,查看全部可用的娇韵诗美元币。请注意,每个代码只能使用一次,请最大化使用每个美元币代码,余额将不予退还。
  3. 我的Club Clarins美元币什么时候到期?

    在奖励精品店内兑换Club Clarins美元币后,它们将于6个月后到期。如需查看到期日,请前往 “我的账户”
  4. 如何退还或更换奖励?

    非常抱歉,Club Clarins奖励无法退换。但如果您的产品奖励有问题,请告知我们,我们将为您提供帮助。
  5. 如何跟踪我的奖励订单?

    如需跟踪产品奖励的配送,请前往“我的账户”中的“订单记录”。

零售购买

  1. 哪些零售店铺可赚取Club Clarins积分?

    您可以在授权零售商店内购买娇韵诗产品赚取积分。查找商店。
  2. 如何提交我的娇韵诗零售收据来赚取奖励积分?

    登录Clarins.com网站,进入“我的账户”中的“上传我的收据”,提交一张收据照片。确保照片清晰显示完整收据,包括店名、日期、所购商品和价格。 您可以一次上传多张图片以配合较长收据。
  3. 为什么我的零售收据没有通过审核?

    您检查了收据是否满足下列要求吗?
    • 收据显示所购买的娇韵诗产品来自其中一家美国授权零售商
    • 收据为实际购买凭据,而不是线上订单包装清单、预售收据或电子邮件订单信息
    • 收据显示信息完整,包括店名、地址、日期、所购产品和价格
    • 收据日期为过去30天内
  4. 零售店铺可兑换积分吗?

    我们希望如此,但很抱歉,目前所有积分都只能在Clarins.com网站上进行兑换。

其他

  1. 如果我参与了以往的Clarins.com网站积分奖励计划“美丽通行证”,我是否会自动注册全新的Club Clarins积分奖励计划?

    如果您曾是美丽通行证的活跃会员,我们会自动将您的会籍以及积分余额转入全新的Club Clarins 积分奖励计划!您可以随时在“我的账户”中注销。如果您自2019年10月起没有在Clarins.com网站上购买任何产品,您将需要在“我的账户”中选择加入全新的积分奖励计划。如有任何疑问,敬请联系我们。
  2. 我以往的积分奖励代金券 会怎样?

    如果您的代金券有效且有效期晚于 2022 年 04 月 20 日,则在您的 Clarins.com 购物袋中,在结账时于 Club Clarins币值处可找到该代码。 您也可以查看"我的帐户"了解此信息。 该代码与您的旧有代金券相同。 您有 6 个月的时间使用 Club Clarins币值,用于支付您在 Clarins.com 的订单。
  3. 在以往计划中赚取的积分是否会丢失?

    完全不会!转移会籍后,我们会将您在旧有的网上奖励计划中的积分余额添加至您的新会籍中。如果这是您的首次登录,这个过程可能需要30分钟,之后将显示于您的积分余额中。请注意,您的账户电子邮箱地址必须和您之前会籍中所提供的电子邮箱保持一致。如有任何疑问,敬请联系我们。
  4. 为什么推出新的Club Clarins积分奖励计划?

    全新Club Clarins 积分奖励计划包含众多激动人心的福利!您可以使用积分来兑换娇韵诗产品正装和Club Clarins 美元币,美元币可用来在Clarins.com网站上的全新线上奖励精品店中购买产品。您在Clarins.com网站、娇韵诗精品店、百货商店和零售专门店及其电子商务网站等符合条件的店铺中购买任意娇韵诗产品,或参与其他指定的品牌活动,均能赚取积分。众多会员福利待您开启。探索积分计划。
  5. 为什么我没有收到关于Club Clarins的任何邮件?

    如需接收娇韵诗及Club Clarins 积分计划信息,请登录您的Clarins.com网站账户,并更新“我的账户”下的通讯偏好。

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